Aktuelles

Wir sind schon länger Kunde in Höke's Apotheke. Dies ist nicht nur weil wir in der Nähe wohnen, es sich mit anderem verbinden lässt oder es das einfachste ist aus dem Ärztehaus raus und in die Apotheke rein zu gehen. Auch bei Rezepten von anderen Ärzten haben wir uns angewöhnt die Rezepte bei Höke's einzulösen.

Hier einmal die Services die wir zu schätzen gelernt haben:

* Keine bis nur kurze Wartezeit: wir haben stets ausreichend Mitarbeiter vorgefunden, so dass auch zu Stoßzeiten wenn überhaupt nur kurz gewartet wird
* Die Mitarbeiter konnten uns bisher immer kompetent beraten und Auskunft erteilen. Gegebenfalls wurde Rücksprache gehalten, die Antworten wurden jedoch stets schnell gefunden
* telefonische Erreichbarkeit: Grade bei Antibiotheka ist nicht immer alles vorrätig, daher rufen wir gerne vorher einmal kurz an. Hier ist eigentlich immer direkt jemand erreichbar und es wird direkt zurückgelegt
* ist mal etwas nicht vorrätig, wird unkompliziert bestellt und ggf auch per Bote nach Hause gebracht
* generell der Botendienst, falls es grade schlecht/nicht möglich ist das Haus zu verlassen

Als Bonus haben wir uns an die Höke-Taler gewöhnt. Diese werden direkt oder bei Gelegenheit (zb mal nach der Schule) von unseren Kindern gegen etwas Süßes eingetauscht.

Ein etwas negativer Beigeschmack seit dieser Woche: Mein Sohn ist in der Apotheke an ein Regal gestossen und auf der Rückseite sind einige Produkte herausgefallen. Bei zwei davon wurde der Deckel beschädigt, so daß sie laut Apotheke nicht mehr verkauft werden können (Versiegelung darunter war noch intakt). Hierbei finde ich es etwas schade, dass mir nach interner Rücksprache der volle Verkaufspreis berechnet wurde. Ich stehe natürlich für den von mir/meinen Kindern verursachten Schaden grade, hätte aber als Stammkunde mit regelmässiger Rezepteinlösung bei einem Produkt mit dem eigenen Label etwas Entgegenkommen erwartet. Hier werde ich in Zukunft überlegen ob es dringend ist und ich mit Kind in die Apotheke gehe oder nicht doch online bestellt/es mir liefern lasse.

(Translated by Google)
We have been customers at Höke's Pharmacy for a while now. This isn't just because we live nearby, it's convenient to combine it with other things, or it's the easiest way to get out of the doctor's office and into the pharmacy. We've also gotten into the habit of filling prescriptions from other doctors at Höke's.

Here are some of the services we've come to appreciate:

* No to short wait times: We've always found enough staff, so even during peak times, the wait is short, if any.
* The staff have always been able to provide us with competent advice and information. We've consulted with them when necessary, but answers have always been found quickly.
* Availability by phone: Not everything is always in stock, especially when it comes to antibiotics, so we like to call ahead. There's always someone available here, and it's returned immediately.
* If something isn't in stock, it's easily ordered and, if necessary, even delivered to your home by courier.
* Generally, the courier service is available if it's difficult/impossible to leave the house.

As a bonus, we've gotten used to Höke-Taler (coins). Our children exchange these for something sweet, either directly or when they have the opportunity (e.g., after school).

A slightly negative aftertaste this week: My son bumped into a shelf in the pharmacy, and some products fell out of the back. The lids of two of them were damaged, so according to the pharmacy, they can no longer be sold (the seal underneath was still intact). I find it a bit of a shame that, after internal consultation, I was charged the full retail price. I am, of course, responsible for the damage caused by me/my children, but as a regular customer who regularly fills prescriptions, I would have expected some concessions for a product with their own label. In the future, I will consider whether it is urgent and I should go to the pharmacy with my child or whether I should order it online or have it delivered.

Sehr freundlich

(Translated by Google)
Very friendly

Super

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

It’s a really good.I’ve always got all my medications…amazing staff!!

Fr. Scholten ist absolut top! Sehr zu empfehlen!
Immer freundlich, zuvorkommend und immer fröhlich.

Sehr nettes und kompetentes Team, ausnahmslos gute Beratung. Bin mittlerweile Stammkundin und werde es auch gerne bleiben.
Ob Vor-Ort-Beratung oder per Telefon, immer kompetent, freundlich und hilfsbereit. Und gibt es einmal ein Problem, wird nach einer Lösung gesucht. Service wird hier sehr groß geschrieben
Herzlichen Dank für die stets kompetente Beratung und Betreuung.

(Translated by Google)
Ms. Scholten is absolutely top-notch! Highly recommended!
Always friendly, courteous, and always cheerful.

A very nice and competent team, consistently good advice. I've become a regular customer and will gladly continue to be.
Whether in-person or by phone, she's always competent, friendly, and helpful. And if there's ever a problem, they'll find a solution. Service is very important here.
Thank you very much for the consistently competent advice and support.

sehr nettes Personal

(Translated by Google)
very nice staff